平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日よりご迷惑をお掛けしておりました、コントロールパネルの不具合が以下の通り復旧いたしましたので、ご報告いたします。
| 発生時刻 | 2009年 9月 12日（土）6時 30分 |
|---|---|
| 復旧時刻 | 2009年 9月 18日（金）18時 30分 |
| 事象 | コントロールパネルへのログインは可能なものの、ログインをするとデータベースへ接続できない旨のメッセージが表示され、操作不能の状態が発生しておりました。 なお、現在は復旧しております。 |
| 原因 | 基幹システムとの疎通不具合 |
| 影響 | コントロールパネルにおけるメールアドレスの追加など、管理用操作が不能な状態が発生しておりました。現在は復旧しております。 ※お客様のウェブ、メール、データベース等のサービスのご利用に影響はございません。 |
復旧までに長いお時間を頂戴することとなってしまい、お客様へ多大なるご迷惑をおかけしたことをお詫び深くお詫び申し上げます。
- お問い合わせ：CPI サーバー保守管理グループ